数字赋能政务审批，青山区率先推行“政务智能办”服务...

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近日，青山区区行政审批局率先推行“政务智能办”服务，通过云计算、大数据、人工智能等先进技术的融合应用，打造“青山政务”小程序，实现政务服务由人力服务型向人机交互型的转变，极大地提升企业群众办事效率和体验。

在“青山政务”小程序的“智能办”模块中，企业群众可以便捷地办理多项高频事项。用户只需简单填写申请信息，系统即可自动抓取数据、智能预填表单，并通过AI辅助进行合规审核，最终由系统智能研判后自动作出审批决定，实现“无人工干预智能审批”。

服务事项

目前该模块可办理五个事项，集中在社会类综合事务，分别是“出版物经营许可证遗失补办”“公共场所卫生许可（遗失补办）”“公共场所卫生许可（注销）”“出版物零售单位和个体工商户注销审批”“公共场所卫生许可（变更）”。

办理流程

办事人通过“青山政务”小程序“智能办”申请，提交相关材料和信息由系统将数据抓取到“智能办”系统中，通过数据共享、证照调用为企业群众提供申请表单智能预填；通过AI辅助收件合规审核，将过去的人工审核审批变为系统智能研判后自动作出审批决定，跳出传统人工审批模式局限，为企业群众提供“无人工干预智能审批”服务，实现“人工填写”向“电脑填写”“手动审批”向“电脑审批”的转变。这种新模式具有信息安全、数据溯源、可信共识的特性，不仅打通了部门间的数据壁垒，促进信息共享互认，更是减少了大量人工重复性工作，确保了审批标准一致。不仅如此，智能办审批系统还实现了全天候在线监控办件，确保每一件申请都能得到及时处理。如提交的材料不符合要求，系统还会自动提示问题所在，并转由人工处理。智能化的审批方式不仅减少了人工干预，还大大提高了审批的准确性和公正性。

服务优势

1、便捷高效

大幅缩短审批时间，提高审批效率，确保了审批标准的统一性和准确性，减少跑腿和重复人工劳动。

2、在线监控

智能办审批系统还具备全天候在线监控功能，确保每一份申请都能得到及时处理。

3、纠错校验

对于不符合要求的申请材料，系统还会自动校验，提示问题所在，并转由人工处理，进一步提升服务精准性和人性化。

4、信息安全

“智能办”还注重信息安全和数据保护，采用了先进的加密技术和防护措施，确保了群众个人信息的安全无忧。

区行政审批局将继续深化“政务智能办”改革，探索更多应用场景，推动政务服务向更加便捷、高效、精准的方向发展。通过“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为企业群众提供更加优质的政务服务体验，助力打造青山一流营商环境。